顾客的需求千千万万，我们只能满足其中一二，首先，你擅长的领域是什么？那么其他的就是你不擅长的。第二，你擅长的本事能解决顾客的什么需求和痛点？第三，你能做什么？你不能做什么？也就是你要放弃什么。
你能解决顾客的需求和痛点，但是对手也能，甚至他比你还做得更好，那你就不能做了，就要放弃了。你只专注在比对手做得好的领域，你只要深入练这块，把它练到炉火纯青，出神入化。
在供给过剩的存量竞争下，在经济下行，老百姓可支配收入减少的情况下，你更需要跟对手拉开距离，以前经济形势好，老百姓可支配收入高，大手大脚，买衣服多买几件无所谓，而现在的形势，花钱谨慎了，可能只买一件了，只有一次购买的机会，所以你必须要把对手甩得老远，让你后面的对手看不到你，顾客也就不假思索的选你了，无论如何，你努力的方向是成为顾客“无可替代”的选择。
商业的本质是解决客户的需求，在后疫情时代，顾客有什么新的需求和痛点呢？作为老板，你必须亲自到市场一线，跟顾客做深入访谈，搞清楚到底什么是真需求，什么是伪需求？不能假手于人，如果不能把握顾客的真实需求，甚至把伪需求当成真需求，那么你后面的所有商业行为，一开始就偏离了方向。
真需求，真擅长，以及绝对的超越对手，一开始就能让你立于不败之地，再来把握做大做久的机会。
